¿Has notado actividad sospechosa, una foto de un usuario que no coincide con su edad o cualquier otro dato dudoso? Puedes bloquear a un usuario y presentar una queja contra él.
- Mediante un diálogo. En la esquina superior derecha del cuadro de diálogo, toca los tres puntos. Luego, pulsa en Bloquear y Reportar. Indícanos la razón por la que bloqueas y revisaremos tu queja sin demora. Verás el botón de Bloquear y Reportar. Selecciona el motivo del bloqueo de la lista proporcionada y deja un comentario para el Servicio de Soporte. Después, toca en Bloquear.
- En la página de perfil. Ve al perfil de la persona tocando su nombre o su foto. Baja y pulsa en Bloquear y Reportar. Selecciona el motivo del bloqueo de la lista proporcionada y deja un comentario para el Servicio de Soporte. Después, toca en Bloquear.
¿Qué ocurre cuando se bloquea a un usuario?
Después de bloquear a un usuario, su página pasa a la Lista Negra. A partir de ese momento, no tendrá acceso a tu perfil y no podrá enviarte mensajes.
Cada denuncia es considerada individualmente por el equipo de moderación del sitio web; por regla general, esto no lleva más de una hora. Tu denuncia es totalmente anónima; el usuario bloqueado no sabrá quién reportó su perfil.
¿Cómo desbloquear a un usuario?
Solo puedes desbloquear a un usuario de la Lista Negra. Ve a tu perfil personal y entra en la Configuración haciendo clic en el ícono del engranaje en la esquina superior izquierda (para la versión móvil). Haz clic en la pestaña Lista Negra, selecciona el usuario deseado de la lista y luego dale al botón Desbloquear. También puedes desbloquear a un usuario en su perfil haciendo clic en el botón Desbloquear.
Recuerda que ninguna actividad sospechosa por parte de un usuario debe pasar desapercibida. Los moderadores de nuestro sitio web analizan cada reporte y el motivo del bloqueo para tomar las medidas necesarias y resolver la solicitud lo antes posible.